Política de Privacidad

Información General

En xenorcaliarvia, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de planificación financiera.

xenorcaliarvia opera desde España y cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

Datos Que Recopilamos

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de facturación y dirección postal
• Datos financieros para la planificación presupuestaria
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
• Fotografía de perfil (opcional)

Datos de Uso y Técnicos

• Información sobre cómo utiliza nuestra plataforma
• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Registros de actividad y patrones de navegación

Tipo de Datos	Finalidad	Base Legal	Tiempo de Conservación
Datos de registro	Creación y gestión de cuenta	Ejecución del contrato	Mientras mantenga su cuenta activa
Información financiera	Servicios de planificación presupuestaria	Ejecución del contrato	5 años tras finalizar relación
Datos de navegación	Mejora de la experiencia del usuario	Interés legítimo	2 años

Cómo Utilizamos Sus Datos

Procesamos su información personal únicamente para fines específicos y legítimos. Nuestros principales usos incluyen proporcionar servicios de planificación financiera personalizada, mantener la seguridad de su cuenta, cumplir obligaciones legales y mejorar continuamente nuestros servicios.

También utilizamos sus datos para comunicarnos con usted sobre actualizaciones importantes del servicio, cambios en nuestras políticas y, con su consentimiento explícito, para enviarle información sobre nuevas funcionalidades que podrían beneficiar su planificación financiera.

Compartir Información con Terceros

xenorcaliarvia no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, en circunstancias específicas y limitadas, podemos compartir información con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestra plataforma.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (dentro de la UE)
• Procesadores de pago que cumplen con PCI DSS
• Servicios de análisis y mejora de rendimiento
• Soporte técnico y mantenimiento de sistemas

Sus Derechos Bajo el RGPD

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales. Esto incluye encriptación de extremo a extremo para datos sensibles, autenticación multifactor, monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y digital. Todo nuestro personal está capacitado en protección de datos y firma acuerdos estrictos de confidencialidad.

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados. Los datos de cuenta se mantienen mientras su cuenta esté activa. Los datos financieros se conservan durante 5 años después de la finalización de nuestra relación comercial, según requiere la legislación española.

Los datos de navegación y uso se eliminan automáticamente después de 2 años. Cuando elimine su cuenta, la mayoría de sus datos personales se borran inmediatamente, aunque algunos pueden conservarse en copias de seguridad encriptadas durante un período adicional de 90 días.

Transferencias Internacionales

Generalmente, procesamos y almacenamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, utilizamos mecanismos de protección adecuados como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Menores de Edad

xenorcaliarvia no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos por email y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "última actualización".